信頼の理由
他人からものを買うにあたって、一番重要なことは何でしょうか？
性能？品質？価格？納期？
いえいえ、違いますね。
信頼です。
相手が信頼できるかどうか、それが一番重要です。
性能、品質、価格、納期、どれもが一番優れていても、
信頼できない相手からは買うことはできないのです。
私がクライアントに制作するアプローチブックでは、
最初のページに、その会社が何者であり、
いかに信頼のできる会社であるかを説明します。
例えば、社歴が長いのであればそのことを、
一流企業と取引があるのであればそのことを、
何かで表彰されたことがあるのであればそのことを、
会社が良い住所にあるのであればそのことを、
写真などの証拠付きで提示するのです。
一般に会社概要と言うと、
決算期や取引銀行などが書いてあったりしますが、
信頼できる会社かどうかを値踏みしている段階では、
まったく興味のない情報です。
これまでお客さんになってくれた方は、
何をもって自社を信じてくれたのでしょうか。
【質問】どの情報を伝えれば、相手はあなたの会社を信頼しますか？
私の場合、『船井総研出身です』とういうと『あ～』という感じです。(笑
