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営業の基本

営業の基本

by 管理人
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クライアント向けに、

営業の基本をまとめました。^^

1.いまある業務を圧縮する

 1)しなくていい仕事をしない

 2)自分がしなくてもいい仕事を適切な人間に移管(外注・アルバイト・部下後輩)

 3)スピードアップ(簡素化・マニュアル化)

2.営業先の順番

 1)既存先

  ①既存客に既存商品を全て売る

  ②既存客に新商品を売る

  ③休眠客を掘り返す

 2)新規先

  ④紹介

  ⑤問い合わせ客

  ⑥ダイレクトレスポンスマーケティング

  ⑦電話作戦

  ⑧飛込み営業

3.【新規先】訪問準備

 1)ホームページをチェック(企業規模・コンセプト)

 2)過去の接点の確認

 3)提案の方向性(仮)を立てる

 4)相手の気を引く資料を準備(仮見積書)

4.【新規先】初回訪問

 1)自社紹介(アプローチブック)

 2)調べたことを基にヒヤリング(聞くべき内容)

 3)提案の方向性の確認(間違っていなければ仮見積書の提出)

 4)次回アポ

5.【新規先】2回目訪問

 1)提案&見積書提出

 2)すり合わせ

6.【新規先】フォロー・営業管理

 1)フォローリストに記載

 2)定期的な接触頻度を決める(月1・3月に1度・半年に1度等)

 3)フォローの仕組み(ニュースレター等)

 4)名刺・営業情報の管理(なんらかの仕組み)

【質問】抜け・漏れが、ありませんか?

あったら教えてください。^^;

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