集客がいちばんだいじ？

ネットの広告を見ていたら、

「集客ができればビジネスは全部うまくいく」

的なことが書いてありました。

違和感を持ったので、

こっそり反論してみます。（笑

うまく集客できて目の前にお客さんがいても、

成約できないと意味がありませんし、

単価が安すぎても儲かりません。

式にするとこんな感じです。

見込客数 × 成約率 × 客単価 ＝ 売上

集客はこの式の見込客数の部分なので、

売上を上げるためには成約率を上げること、

客単価を上げることにも取り組む必要があります。

むしろ即時業績アップをしたければ、

客単価、成約率、見込客数の順に

手を入れていったほうが簡単です。＾＾

あとこの公式は見込客数が相当いる場合にだけ有効です。

例１）チューインガム型ビジネス

　低単価のものをたくさん売るビジネスの場合、

　より多くの人の目に触れることが重要です。

　成約率はパッケージングですね。

例２）起業家向けビジネス

　起業したい人は今たくさんいます。

　そういった人に起業塾などを売りたい場合、

　単価は高く、クロージング（成約）に自信があれば、

　あとは見込客数を増やすだけです。

例３）田島型ビジネス

　田島のお客さんは全国の中小企業社長です。

　中小企業は380万社くらいあるそうなので、

　見込客数は相当いると言えます。

　じっくりと客単価を上げ、成約率を改善し、

　見込客数を増やしていけばいいわけです。＾＾

例４）大手B to Bビジネス

　見込客数が極めて限られているビジネスです。

　私がミネラルウォーターの工場を支援しているときは、

　イオンなどの有力な小売をまずは30社リストアップし、

　上から順に電話をかけてゆきました。

　こうなると営業力（成約）だけが問題で、

　集客の入り込む余地はありません。

というわけで、

集客の重要度はビジネスの型による、

というお話でした。＾＾

【質問】あなたのビジネスは、どの型ですか？

型による戦術の違いを、整理しましょう。＾＾